Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Gaigu7

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Gaigu7" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ gaigu7.app, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gaigu7.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo và duy trì bởi người dùng trên nền tảng gaigu7 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, lô đề, virtual sports và bất kỳ dịch vụ bổ sung nào khác được gaigu7 cung cấp.
• "Tiền thực": Số dư tiền mặt thực tế trong tài khoản gaigu7 của người dùng, có thể dùng để đặt cược và rút về tài khoản cá nhân.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt theo từng chương trình.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản gaigu7.

Gaigu7 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Gaigu7 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình tham gia vào các giao dịch có giá trị pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại gaigu7. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là dùng thông tin khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm hoàn toàn.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Gaigu7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin sai lệch do người dùng cung cấp.
• Không phải nhân viên: Nhân viên, đối tác, đại lý và thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên gaigu7 không được phép tham gia cá cược trên nền tảng.

Tài khoản gaigu7 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Đăng ký: Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu. Gaigu7 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) tại bất kỳ thời điểm nào.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Gaigu7 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho gaigu7 qua email support@gaigu7.app để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi để đảm bảo tài khoản luôn phản ánh đúng thông tin hiện tại.
• Xác minh danh tính (KYC): Gaigu7 áp dụng quy trình xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Người dùng cần hoàn tất KYC bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung theo yêu cầu của hệ thống.

Gaigu7 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức nạp tiền: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Nạp qua Internet Banking có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý trung bình là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phí giao dịch: Gaigu7 không thu phí nạp tiền hay rút tiền. Tuy nhiên, phía ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên tài khoản gaigu7. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Giới hạn rút tiền: Mức rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 ₫. Các giao dịch vượt mức này có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được chuyển sang tiền thực và rút ra ngoài.

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng gaigu7 được thực hiện theo các quy tắc sau đây. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi đặt cược.

• Tính chung cuộc của lệnh cược: Sau khi đặt cược được xác nhận bởi hệ thống, lệnh cược không thể hủy hay thay đổi trừ trường hợp gaigu7 kích hoạt tính năng Cash Out.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau đó. Gaigu7 không thay đổi tỷ lệ của cược đã được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa: Tùy theo từng sản phẩm và thị trường, mức cược tối thiểu từ 10.000 ₫. Mức tối đa phụ thuộc vào loại kèo và được hiển thị trực tiếp trên giao diện.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với lịch dự kiến, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả, gaigu7 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn tiền về tài khoản người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Kết quả trực tiếp tại sân/trường không được áp dụng nếu chưa được tổ chức chính thức xác nhận.

Gaigu7 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Điều kiện kích hoạt: Một số ưu đãi yêu cầu người dùng chủ động kích hoạt trong tài khoản trước khi nạp tiền. Gaigu7 không hỗ trợ áp dụng khuyến mãi hồi tố sau khi giao dịch đã hoàn tất.
• Vòng cược (Wagering): Hầu hết tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với vòng cược 5x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng ra ngoài.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn nhất định. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sau thời hạn sẽ bị hệ thống tự động xóa.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có thông báo đặc biệt từ gaigu7.
• Giới hạn cược khi dùng thưởng: Khi tài khoản đang có số dư tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi lệnh có thể bị giới hạn theo điều khoản của chương trình đó. Vượt quá giới hạn có thể dẫn đến hủy tiền thưởng.
• Quyết định của gaigu7 là cuối cùng: Gaigu7 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của gaigu7 là quyết định cuối cùng.

Gaigu7 áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính công bằng của nền tảng. Các hành vi sau đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc sự cố hệ thống để trục lợi một cách có chủ đích.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đặt cược ngược chiều (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác.
• Bất kỳ hành vi nào mà gaigu7 xác định là gian lận, không trung thực hoặc gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng.

Gaigu7 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết đầy đủ về cách gaigu7 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải trên nền tảng gaigu7 được mã hóa bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Không chia sẻ bên thứ ba: Gaigu7 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Cookie: Gaigu7 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Gaigu7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gaigu7 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản tiền có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi số tiền đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại trong tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gaigu7 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả cược thua do quyết định của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập dẫn đến bị truy cập trái phép.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng gaigu7.

Gaigu7 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ, mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực duy trì uptime 99.9%.

Gaigu7 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, gaigu7 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của gaigu7, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@gaigu7.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng gaigu7.app.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Gaigu7 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Để khiếu nại được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).